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情報サービス

1 :ケンダマン :1999/06/25(金) 19:57
はじめまして、こんにちは!
情報サービス業界に興味あるんですけど、
ベルシステム24とか、もしもしホットラインなど、
テレマーケティング企業について知ってる方情報お願いします!
ではっ!

12 :ららら無尽くん :1999/07/07(水) 16:06
ベルやもしもしみたいなテレマ専業会社じゃないけど、
俺も某テレビ通販会社で「テレコミュニケーター」という職種の
バイトをやっていた事があるよ。

う〜ん、あのテの会社はバイト中心でSVやっている社員はごく少数の
体制だから、社員は人手が足りなかったら休日・夜間でも呼出がある
ことを覚悟しなくちゃいけないよ。

それと、俺がバイトしていた会社はベルやもしもしとも取引していた
ので関係者の方からもある程度話を聞いたことがあるけど、会社案内
には格好良いことが書いてあるけど、結局あのテの会社を支えているの
はサラ金の電話受付や通販の常連客への電話営業の受託なんですよ。
・・・で、社員も入社後暫くはそういう仕事を遣らされる。
仕事が出来ないとバイトにはバカにされる。かと言って上司に好かれ
ようと思ってバイトの管理を厳しくすると疎ましがられる。
そこで挫折する社員も少なく無いみたいだよ。

でも、どんな仕事も大変なんだし、ベルやもしもしレベルなら社員の
給料は悪くはないだろうから、頑張ってみるのもいいんじゃないすか?

ちなみに俺が某テレビ通販会社で与えられていた業務は、
≪毎日の業務≫
*テレショップの受注業務(インバウンド)
(これは受注だけじゃ無くて、注文してきたお客にさらに別の商品を
勧めて買ってもらう(アップセルっていうけど)のもあった。)
*以前通販で買ったお客に電話をして、別の商品を買ってもらう。
(アウトバウンド業務の一種)
*?通信の携帯電話の販売促進。(最近はスカパーのチューナー無料
レンタルの販促もしているらしい。)
*某外資系保険の電話受付
*アムウ?イ関連の電話受付
≪そして不定期業務≫
*世論&市場調査

これ位の業務をパソコンを駆使して一人で毎日行います。
ちなみに、入社1〜2年程度の社員はこれらの業務を実施しているバイト
の管理・監視(SVですね)。残業は毎日必ずあると思ったほうが
いいです。

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